bdff-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ — নীতির উদ্দেশ্য

এই নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের জানানো যে bdff কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতা একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি।

১.২ — নীতির পরিধি

এই নীতি শুধুমাত্র bdff প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা — যেগুলোর লিংক কখনো আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকতে পারে — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো bdff-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

২.১ — নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন bdff-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারী নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (পরিষেবা যোগাযোগ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পঠযোগ্য নয়)

২.২ — আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

জমা ও উত্তোলন লেনদেন পরিচালনার জন্য আমরা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়া করি। bdff শুধুমাত্র bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো জানতে চাই না বা সংগ্রহ করি না।

২.৩ — ব্যবহারসংক্রান্ত ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ — যোগাযোগ তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে। এটি পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং ভবিষ্যতে আপনাকে আরো ভালো সহায়তা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.১ — পরিষেবা সহযোগী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা bdff-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ — আইনি কারণ

আদালতের আদেশ, বৈধ নিয়ন্ত্রক অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে bdff তা করতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল প্রকাশ করা হবে।

৪.৩ — ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনাকারী সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব অবহিত করা হবে।

৫.১ — কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সার্ভার থেকে গ্রহণ করে এবং আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার সেশন মনে রাখতে, লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে সাহায্য করে।

৫.২ — আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

• আবশ্যক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যাবলির জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ও উন্নয়নের জন্য — এতে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।

৫.৩ — কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ গ্রহণ সীমিত বা বন্ধ করতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন প্রক্রিয়া সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬.১ — সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় bdff আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

৬.২ — তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

bdff আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সব ডেটা স্থানান্তরে সক্রিয়
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

৬.৩ — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ রাখা আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bdff কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে রয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুততার সঙ্গে বিষয়টি তদন্ত করব।

৯.১ — পরিবর্তনের অধিকার

bdff তার ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত অগ্রগতির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

৯.২ — গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে এমন কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bdff আপনাকে লগইনের পরে নোটিফিকেশন বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট ঘোষণার মাধ্যমে অবহিত করবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।